اتفاقية المستخدم

01الأهلية

يجب أن تكون قادرًا على الدخول في اتفاقية شراء ملزمة بموجب قوانين سلطنة عُمان لإنشاء حساب أو تقديم طلب. إذا كنت تنشئ حسابًا نيابة عن شخص آخر، فإنك تؤكد أن لديك إذنه بذلك.

02حسابك

• يُحمى حسابكم برموز دخول لمرة واحدة تُرسل إلى بريدكم أو هاتفكم. حافظوا على سرية بريدكم وهاتفكم وأي رمز، ولا تشاركوا الرمز مع أي شخص، وأنتم مسؤولون عن كل نشاط يتم عبر حسابكم.
• يرجى تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء حسابك أو تحديثه.
• إذا كنت تعتقد أنه تم الوصول إلى حسابك دون إذنك، يرجى التواصل معنا فورًا عبر صفحة الدعم — ولا تشاركوا رمز الدخول مع أحد، حتى مع من يدّعي أنه من بيت الشال.
• يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب نعتقد أنه معرّض للخطر أو احتيالي أو ينتهك هذه الاتفاقية.

03الاستخدام المقبول

عند استخدام موقعنا، فإنك توافق على عدم:

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حساب أو نظام أو بيانات ليست ملكًا لك؛
• استخدام أدوات آلية لاستخراج أو نسخ أو تنزيل كتالوجنا أو أسعارنا بشكل جماعي؛
• إساءة استخدام بطاقات الهدايا أو الكوبونات أو عملية الإرجاع — على سبيل المثال، من خلال محاولة استبدالات احتيالية أو إساءة استخدام متكررة لامتيازات الإرجاع؛
• انتحال شخصية شخص آخر أو تحريف انتمائك لأي جهة؛ أو
• التدخل في التشغيل الطبيعي للموقع، بما في ذلك أنظمة حماية الروبوتات أو الدفع؛
• رفع صور أو تقييمات أو محتوى آخر لا تملكون حق استخدامه، أو يخالف القانون، أو يُظهر أشخاصًا آخرين أو يحدد هويتهم دون إذنهم.

04التقييمات والمحتوى الآخر الذي تقدمه

إذا قدّمتم تقييمًا أو صورة أو محتوى آخر، فإنكم تؤكدون أنه صادق ومبني على تجربتكم الشخصية، وأنكم تملكونه أو لكم الحق في مشاركته، وأنه لا ينتهك حقوق أحد ولا يتضمن ما هو مخالف للقانون أو تشهيري أو مسيء. وتمنحون بيت الشال ترخيصًا مجانيًا غير حصري وعالميًا لعرضه وإعادة إنتاجه وتكييفه (مثل تغيير حجم الصورة) على موقعنا وقنواتنا التسويقية ما دام منشورًا. ويجوز لنا إزالة أي محتوى أو عدم نشره وفق تقديرنا.

05المشتريات وبطاقات الهدايا

تخضع جميع الطلبات والمدفوعات والشحن والإرجاع وشروط بطاقات الهدايا لـ الشروط والأحكامالخاصة بنا، ولم تُكرر هنا لتجنب تعارض الوثيقتين مع بعضهما البعض مع مرور الوقت.

06الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع — الشعارات والتصوير الفوتوغرافي وأوصاف المنتجات والتصاميم — تبقى ملكًا لـ Al Shawl House. استخدامك لموقعنا لا يمنحك أي ملكية أو ترخيص على ذلك المحتوى يتجاوز ما هو ضروري للتصفح والتسوق بشكل طبيعي.

07الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام موقعنا أو إغلاق حسابك في أي وقت عبر التواصل مع الدعم. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى حساب إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الاتفاقية، دون التأثير على أي طلبات تم تقديمها بالفعل بحسن نية.

08المراسلات الإلكترونية

بإنشاء حساب أو تقديم طلب فإنكم توافقون على أن نتواصل معكم إلكترونيًا — عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو إشعارات الموقع — بشأن حسابكم وطلباتكم وعمليات الإرجاع وبطاقات الهدايا ورموز الدخول. هذه رسائل خدمة وليست تسويقية؛ ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبتموها.

09إخلاء المسؤولية

يُقدَّم موقعنا وميزاته (بما فيها البحث بالذكاء الاصطناعي) "كما هو" و"حسب التوفر". نبذل قصارى جهدنا لإبقاء معلومات المنتجات والألوان والتوفر ونتائج البحث دقيقة، لكن — نظرًا لطبيعة قطعنا اليدوية الفريدة واختلاف الشاشات — لا يمكننا ضمان دقتها التامة دائمًا، ولا أن يعمل الموقع دون انقطاع أو أخطاء.

10حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل بيت الشال أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدامكم الموقع، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بالموقع على المبلغ الذي دفعتموه لنا عن الطلب المعني. ولا تقيّد هذه الاتفاقية أي حق لكم بموجب قانون حماية المستهلك العُماني لا يجوز تقييده قانونًا.

11القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين سلطنة عُمان، وتختص بها المحاكم المختصة في سلطنة عُمان. وإذا تبيّن أن أي جزء منها غير قابل للتنفيذ يظل الباقي ساريًا، ولا يُعد عدم تمسكنا بحق ما فورًا تنازلًا عنه.

12التغييرات على هذه الاتفاقية

يجوز لنا تحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر. ويعني استمراركم في استخدام موقعنا بعد أي تحديث قبولكم للشروط المعدّلة. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه دائمًا أحدث نسخة.

13تواصل معنا

لديك أسئلة حول هذه الاتفاقية؟ تواصل معنا عبر صفحة الدعم أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني •••@•••••••••.•••.