سلتك فارغة.
أخبرنا بما رأيته، أو شاركنا اقتراحًا — سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.
0/800
آخر تحديث: أكتوبر 2026 · بيت الشال، مسقط، سلطنة عُمان
مرحبًا بكم في بيت الشال. باستخدامكم موقعنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام واتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية. يُرجى قراءتها بعناية قبل الطلب.
تنظّم هذه الشروط استخدامكم لموقع بيت الشال وشراء منتجاتنا وبطاقات الهدايا. يجوز لنا تحديثها من وقت لآخر؛ وتسري النسخة المحدّثة من التاريخ المذكور أعلاه، أما الطلب الذي قدّمتموه بالفعل فيبقى خاضعًا للشروط السارية وقت تقديمه. ويعني استمراركم في استخدام خدماتنا بعد أي تحديث قبولكم للشروط المعدّلة.
جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوفر. نسعى لضمان دقة أوصاف المنتجات، لكن قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو التصميم بسبب الطبيعة اليدوية لمنتجاتنا وظروف التصوير.
تعتمد رسوم التوصيل على وجهتكم وتُحتسب تلقائيًا عند الدفع وفق الأسعار أدناه، وهي نفسها الأسعار التي يستخدمها نظام الدفع لدينا. لا يوجد حد أدنى للطلب لإتمام الطلب مع التوصيل — فإجمالي الطلب يؤثر فقط في ما إذا كان التوصيل مجانيًا. وحين يكون للوجهة مبلغ توصيل مجاني، يصبح التوصيل مجانيًا متى بلغ إجمالي طلبكم (بعد الخصومات) ذلك المبلغ؛ وما دونه تُضاف رسوم التوصيل المعروضة إلى طلبكم.
تُقرأ هذه الأرقام مباشرة من إعدادات التوصيل لدينا وقد تتغير؛ والسعر المعروض عند الدفع وقت تقديم الطلب هو الساري.
🏬 الاستلام من المحل
الاستلام من محلنا في مسقط مجاني دائمًا ويُتاح كخيار عند الدفع.
✈️ التوصيل الدولي
نوصّل إلى أي وجهة يتوفر لها سعر توصيل عند الدفع، دون حد أدنى للطلب. ولا يُقدَّم التوصيل المجاني إلا إذا بلغ إجمالي طلبكم مبلغ التوصيل المجاني المعروض لوجهتكم (إن وُجد)؛ وإلا أُضيفت رسوم التوصيل الخاصة بتلك الوجهة إلى طلبكم. وإذا لم تكن دولتكم مدرجة أو متاحة عند الدفع، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب وسنفيدكم بإمكانية التوصيل.
⏱ مواعيد التوصيل وشركات الشحن
تُجهَّز الطلبات بعد تأكيد الدفع. مواعيد التوصيل تقديرية فقط وتعتمد على الوجهة وشركة الشحن. تُسلَّم الطرود عبر شركات شحن خارجية، ونزوّدها باسمكم وعنوان التوصيل ورقم الهاتف لتتمكن من التسليم إليكم.
🎁 توصيل مجاني لدول الخليج — عرض لفترة محدودة
لفترة محدودة، يكون التوصيل إلى الإمارات والسعودية وقطر والكويت والبحرين مجانيًا عندما يتجاوز إجمالي طلبكم (بعد الخصومات) 99 ر.ع.، كما هو موضح في الجدول أعلاه؛ وما دون ذلك تُطبَّق رسوم التوصيل الخاصة بوجهتكم. ويبقى التوصيل داخل عُمان مجانيًا لجميع الطلبات. وهذا عرض ترويجي: يحق لبيت الشال تعديل المبلغ المؤهِّل أو الدول المشمولة، أو إنهاء العرض، في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعتمد العرض المعروض عند الدفع وقت تقديم الطلب. تُطبَّق الشروط والأحكام.
🛃 الجمارك والرسوم والضرائب
بالنسبة للتوصيل خارج عُمان، فإن رسوم الاستيراد وتخليص الجمارك وضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب مماثلة تفرضها دولة الوجهة غير مشمولة في أسعارنا أو رسوم التوصيل، وهي على عاتق العميل.
وفقًا لإرشادات حماية المستهلك في سلطنة عُمان، يمكنكم طلب إرجاع خلال 15 يومًا من تسليم طلبكم، وفق الشروط التالية. وتجدون الإجراءات كاملة في سياسة الإرجاع والاسترداد.
جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك الشعارات والتصوير الفوتوغرافي وأوصاف المنتجات والتصاميم والبرمجيات — ملك لبيت الشال (أو لمرخّصيها)، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخراجها آليًا أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق منا، باستثناء تصفحكم وتسوقكم الشخصي غير التجاري.
يخضع استخدامكم لهذا الموقع لسياسة الخصوصية لدينا. نحترم خصوصيتكم ونتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية. ولا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية الخاصة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية بيت الشال الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بطلب على المبلغ الذي دفعتموه عن ذلك الطلب، ولا نتحمل أي خسائر غير مباشرة أو تبعية. كما لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الإخفاق الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل اضطراب الشحن أو الجمارك أو الظروف الطبيعية أو انقطاع الإنترنت أو أنظمة الدفع. ولا تقيّد هذه الشروط أي حق لكم بموجب قانون حماية المستهلك العُماني لا يجوز تقييده قانونًا.
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. وإذا كانت لديكم أي شكوى، يُرجى التواصل معنا أولًا لنحاول حلها مباشرة. وإن تعذّر ذلك، فإن المحاكم المختصة في سلطنة عُمان هي صاحبة الاختصاص. وإذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا.
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: